ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envío del paquete

Como norma general, el pedido se envía tan pronto como sea posible prepararlo y sea recogido por la agencia solicitada. Generalmente, para asegurar que su pedido salga el mismo día en el que lo ha realizado  y sea recibido al día siguiente, debe realizarse antes de las 13 horas del día en cuestión. En cambio, si usted deseara recibirlo en una fecha posterior, sería suficiente con indicarlo en el apartado "comentarios" o informarnos llamando al teléfono 633016901.

En este último caso, cuando la fecha de recepción deseada es lejana al día en el que se ha realizado el pedido, cabe señalar que el precio de algunos productos puede sufrir variaciones, puesto que éstos se actualizan semanalmente. Si se dieran tales circunstacias, nos pondríamos en contacto con usted para indicarle las posibles variaciones.

Por otro lado, las agencias de transporte tienen distintos costes de transporte, generalmente relacionados con la urgencia de la entrega. En Chipiona Flor le damos a elegir entre diferentes tipos, existiendo entregas a lo largo del día siguiente (SEUR y CORREOS EXPRÉSS) o entregas urgentes (ASM), las cuales garantizan la entrega antes de las 14h del día siguiente al que realizó su pedido. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del paquete. En Chipiona Flor queremos su satisfacción, por lo que se le aplicará un precio estándar aunque supere el número de kilos estipulado. Por ello, sólo pagará por el número de cajas enviadas, siendo de 6€/caja en entregas a lo largo del día siguiente (SEUR y CORREOS EXPRÉSS) o de 8€/caja en entregas urgentes realizadas por ASM (IVA exc.).

El stock disponible y los precios que se muestran en la web son los existentes, salvo errores puntuales que se puedan producir. En tal caso, se le notificará adecuadamente.

Devoluciones

Para que su reclamación sea evaluada, ésta debe ser reportada antes de las 24h siguientes a la recepción del pedido. Deben ir, en todo momento, acompañadas de pruebas fotográficas. En algunas ocasiones será obligatorio para gestionar la reclamación, la devolución de la mercancía dañada.